A segurança dos seus dados e a sua privacidade são os nosso maiores compromissos

Acreditamos que a melhor forma de criarmos uma experiência positiva entre você e nós tornando essa relação transparente. Por isso, criamos esse espaço para que você consiga entender de maneira fácil e objetiva como nós cuidamos da segurança das informações que você compartilha com a gente, e te manter informado sobre a Política de Privacidade.

Transparência em primeiro lugar

Todos os dados que você compartilha conosco, seja em nosso site, por ligação com um de nossos atendentes ou presencialmente em nossas lojas são tratados com cuidado e armazenados em segurança.

Essas informações são necessárias para que possamos cumprir as obrigações legais ao oferecermos as melhores soluções financeiras para você, seja efetivando a contratação de um serviço ou apresentando ofertas melhores para você.

Dados de identificação:

Nome completo, RG, CPF, data de nascimento, sexo, filiação.

Dados de contato:

Endereço, CEP, e-mail, telefone, celular, comprovante de residência.

Dados comportamentais:

Experiência do usuário online no site e cookies.

Dados financeiros:

Banco, agência, conta corrente, comprovante de renda, vencimento de parcelas, data de contabilização.

Dados de terceiros:

Responsáveis legais, avalistas, cônjuges e dependentes: dados de identificação, dados de contato e comprovante de renda.

Essas informações são fornecidas por você durante a contratação dos nossos produtos ou coletadas durante a sua interação no site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e os padrões de segurança.

Precisamos conhecer você

Fizemos o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o que está estabelecido em nossa Política de Privacidade. Os dados que coletamos podem ser usados para:

  • Identificação, autenticação e cadastro;
  • Entrarmos em contato, seja para oferecer produtos ou serviços que sejam do seu interesse ou para falarmos sobre questões relacionadas a serviços e produtos que você contratou;
  • Efetivarmos a contratação de um serviço ou produto;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador ou operador responsável pelo tratamento dos dados pessoais.

Dados de navegação

Dados de navegação são as informações que coletamos quando você interage em nosso site. Elas são importantes para personalizamos a sua experiência, pois é a partir dela que podemos oferecer conteúdos que sejam realmente relevantes para você. Para isso, nós podemos realizar essa coleta através de cookies.

Cookies são pequenos arquivos de texto que sites, aplicativos, mídias digitais e anúncios armazenam em seu navegador ou dispositivo para reconhecê-los em próximas visitas que você pode realizar. Assim, eles são responsáveis por melhorar a sua experiência no site, pois nos ajudam a personalizar seu acesso, ao lembrar suas preferências.

Se você preferir desativar ou recusar os cookies, você também desativará os recursos de personalização que eles permitem.

Você tem o direito de saber.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) garante uma série de direitos ao titular dos dados pessoais compartilhados conosco. São eles:

  • Acesso aos dados pessoais relacionados a você que coletamos, qual tratamento realizado e para qual objetivo
  • Correção dos dados incompletos, inexatos e/ou desatualizados
  • Requerer anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, e quando você quiser retirar o consentimento que nos deu em um primeiro momento
  • Saber com quem compartilhamos os seus dados pessoais
  • Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa
  • Revogação do consentimento, abrindo a possibilidade de não conseguirmos efetivar serviços que você contratou
  • Oposição ao tratamento dos dados pessoais, caso não esteja seguindo o que determina a LGPD
  • Revisão de decisões que foram tomadas unicamente com base no tratamento automatizado dos seus dados pessoais
  • Portabilidade dos dados pessoais cadastrados para outra organização.

Segurança é assunto sério.

Seguimos todas as normas estabelecidas pela LGPD para o tratamento de dados pessoais. Para cumprir o nosso compromisso em garantir a segurança e a privacidade dos seus dados, adotamos uma série de medidas:

  • O site possui o certificado SLL, um selo global de segurança que garante que os dados que você compartilha no site são sigilosos, estão seguros e não podem ser acessados por terceiros;
  • Todas as pessoas que possuem acesso aos dados coletados são altamente capacitadas, e recebem treinamentos e orientações constantes sobre como manter os seus dados seguros;
  • Periodicamente realizamos auditorias internas para conferir toda segurança de nossos processos e sistemas
  • Contamos com o trabalho de auditorias externas de empresas especialistas em segurança digital para garantir a excelência no tratamento de seus dados